Rimini, Web Marketing Festival 2018, 21-23 giugno: Archimede c’è e schiera 2 delle sue primedonne in prima fila, pronte a correre e alternarsi nelle mille sale del palacongressi di Rimini per fare il pieno di input sui trend topic del Web Marketing.
L’arrivo nel luogo dell’evento è subito d’impatto: trampolieri, giocolieri, un atrio pieno di musica e mille selfie-point creativi.
Ci accreditiamo velocemente e via, tutti nella grande sala plenaria per l’inizio ufficiale dell’evento con Elio di Elio le Storie Tese. Subito capiamo che Web Marketing Festival è molto di più di un evento dedicato al marketing web: è realtà aumentata, intelligenza artificiale, robotica, blockchain ma anche contatto umano e attenzione al sociale con i bellissimi interventi dedicati al cybercrime, al bullismo online e al mondo dei sordomuti.
Sappiamo che a questo punto del racconto vi aspettereste dei bellissimi post di approfondimento sugli interventi che abbiamo seguito ma… non basterebbero cento post in questo blog per raccontarvi tutti gli spunti raccolti durante gli oltre 15 interventi seguiti da ognuna di noi!
Qualcosa però possiamo lasciarvi: un elenco delle migliori citazioni-perle sentite in questi interventi, per farvi venire la curiosità di unirvi a noi l’anno prossimo per l’edizione 2019 😉
Per le aziende b2b, i venditori più discreti, più cercati e più amati dai clienti e prospect sono i contenuti. Prendetevene cura, vendono per voi!
L’errore più grande che si può commettere nel creare contenuti per il mondo b2b è non valutare una strategia efficace per la loro distribuzione. Vanno schedulate precise attività di SEO, investimenti in campagne Adwords e/o Facebook, newsletter al proprio db di contatti per un content marketing di successo. [Content marketing]
GREAT STORIES aren’t a miracle. They are a combination of hard work and optimization.
Il successo della campagna annuale di promozione estera del Trentino deriva da un duro e lungo lavoro di squadra e da più azioni con obiettivi diversi: video, landing page, influencer marketing, per arrivare a una campagna Fb di inserzioni video, collection/canvas e inserzioni carosello.
I brand si focalizzano molto sul sesso e poco sull’Amor, vogliono cioè avere tutto subito invece di coltivare le loro relazioni. [Facebook strategy]
I contenuti sono agenti del cambiamento. E il cambiamento spaventa!
I contenuti on line devono portare altrove. A un carrello, a una form di iscrizione, a un’altra pagina web. Devono convertire: trasformare uno stato in un altro, provocare un cambiamento, un fatto. [UX e web design]
“Content first”. Ovvero taglialo grosso e infilalo a calci!
Se davvero “Content is King”, non si è mai visto un re che arrivi a festa finita.
Ma il contenuto nei nostri progetti web come sta? E soprattutto dove sta, in che fase del processo si inserisce realmente? Aldilà dei luoghi comuni, il contenuto è nell’intersezione sempre presente tra marketing/comunicazione e realizzazione del design. [UX e web design]
Tutto ciò che ascoltiamo è un’opinione, non un fatto. Tutto ciò che vediamo è una prospettiva, non la verità.
Nel turismo stagionale è fondamentale definire subito in modo chiaro gli obiettivi, metriche e KPI di progetto, per impostare le web analytics. Ad esempio: Calcolo preventivo o Booking online? Dipende da cosa vogliamo ottenere! Così sarai in grado di capire l’andamento, i risultati e il ritorno dei tuoi investimenti online. [Tourism e Travel]
BRAGGING, PROMISING, MANIPULATING
- Ti mostro il mio successo
- Ti prometto che puoi averlo anche tu
- Ti faccio sentire come se ce l’avessi già.
Nell’arte del videostorytelling questa triade si traduce in:
1. Non bastano le emozioni, servono le storie per accenderle (e rilasciare ossitocina!)
2. Creare una sceneggiatura
3. Rendere la storia unica e universale
[Video e produzione nuovi media]
The time is now!
È ora il momento di investire sulla realtà virtuale. Secondo le opinioni dei consumatori:
per il 71 % i brand che già si servono della VR sono i più lungimiranti
per il 62% un brand che sponsorizza un’esperienza in VR mi permette un maggior coinvolgimento [Realtà virtuale e aumentata]
Il percepito è più importante dell’oggettivo. L’emozione è la parte più razionale che dell’uomo.
Le real-life personas sono un modo per raggiungere il proprio pubblico a livello emozionale e non solo razionale, non si basano su stereotipi, ma su ARCHETIPI, strutture ancestrali tramandate di generazione in generazione che ci portiamo dentro e che superano la soglia della razionalità. Sono gli archetipi che ci guidano nelle scelte. [Neuromarketing e brand positioning per Facebook]
I marketer devono lavorare su 7 grandi emozioni per guidare la codifica e la decodifica dei messaggi: ricerca, collera, paura, desiderio, cura, panico/sofferenza, gioco.
Diamo nomi diversi alle stesse emozioni, come la ragazza che dice “ti amo”, e il ragazzo che risponde “ti voglio bene”, facendo infuriare la ragazza. “Ti amo” e “ti voglio bene” sono solo la verbalizzazione di uno stesso affetto. Il pubblico sceglie in base a 7 sistemi affettivi di base, che sono i princìpi e l’impalcatura su cui ognuno di noi costruisce la propria personalità, attraverso i quali compiamo le scelte per tutta la durata della nostra vita e per mezzo dei quali selezioniamo e agiamo. [Neuromarketing e brand positioning per Facebook]
Normalmente il grande problema nella costruzione di un’interfaccia che funzioni bene è il disallineamento cognitivo tra chi costruisce l’architettura dell’informazione e l’utente.
Un’interfaccia grafica è buona quando ha minime possibilità di personalizzazione per l’utente. La maggior parte degli elementi va presentata sapendo quale sarà il modo in cui l’utente utilizzerà il nostro sistema. [Neuromarekting, ux e web design]
O innescate un rilascio di dopamina o innescate un rilascio di dopamina.
Parlando del sistema delle ricompense: tutti i nostri comportamenti sono orientati dal rilascio di neurotrasmettitori, tra cui la dopamina, all’interno delle nostre strutture cerebrali.
Non proviamo piacere quando otteniamo ciò che desideriamo, ma quando immaginiamo di raggiungere ciò che desideriamo. Pregustando la soddisfazione (anticipazione del piacere), rilasciamo dopamina. Quando l’utente utilizza l’interfaccia è alla ricerca della sua ricompensa. Quello è il momento migliore per motivarlo. [Neuromarekting, ux e web design]
Fase di considerazione del customer journey: ho un bisogno, cerco e comparo.
Nella ricerca di hotel in Italia, un utente vede e compara in media 38 strutture. Valuta in i vantaggi/servizi in base al proprio background e ai propri interessi. Un appassionato di birra si dirà: “Quanto mi costa quel servizio in termini di birre? Mi dà più piacere quel servizio o le birre che potrei comprarmi in alternativa?”. [Cosa cerca davvero chi viaggia]
Il problema principale dei siti che non si posizionano bene non è la mancanza di una strategia di link building, ma la mancanza di un’ottimizzazione.
La link building serve quando il sito è fatto bene e ha contenuti di qualità. Solo quando il sito è pronto, allora ha senso fare la link building per competere. [Link Building, analisi del profilo backlink e scelta dei Link Partner]
La strada giusta per acquisire visibilità organica per il proprio brand.
1) preparare Google, presentando e promuovendo il brand
2) convincere Google, facendo parlare del brand
[Link Building, analisi del profilo backlink e scelta dei Link Partner]
Nello sviluppo della strategia del tuo e-commerce, torna a fare il commesso.
Il costo per far tornare un cliente ad acquistare da noi è minore di quello di acquistare un nuovo cliente. [Ecommerce Tracking: Tutto sotto controllo]
La velocità reale diventa meno importante della velocità percepita.
Non bisogna considerare solo la velocità di disegno di una pagina, ma soprattutto l’interazione dell’utente. La qualità della UX non dipende da quanto tempo il browser ci impiega a scaricare la pagina. Se il browser carica la prima parte della pagina, ma l’utente riesce ad accedere al contenuto di suo interesse, poco importa se non sono stati caricati gli elementi sotto. Ecco perché un indicatore tradizionale come il tempo di caricamento di una pagina è vecchio. [SEO e velocità dei siti: come prepararsi allo “Speed Update” di luglio]
Il webmarketing è un essere vivente in continua evoluzione. Non fai in tempo ad aggiornarti che sei già rimasto indietro. L’importante è tenere sempre gli orecchi aperti, mantenere viva la curiosità, la voglia di capire i nuovi fenomeni, intercettarli. È il bello del nostro lavoro: ci costringe a restare giovani.
Thelma & Louise
Luana & Martina
